国外空间的价格优势以及外贸网站对国外空间的需求等，使用国外空间建站的朋友也越来越多。对于虚拟主机空间，在使用过程中遇到问题是在所难免的，这就需要跟空间的技术支持打交道，国外空间商基本上都是使用Ticket支持系统，这可能是跟国内有所不同的地方。怎样才能又快又好的得到技术支持的帮助呢?
1. 使用Ticket系统，一个问题提交一个Ticket，不要重复提交Ticket。
2. 将问题提交给恰当的部门。如果把付款问题提交给技术支持，显然不会得到及时的回复。Billing问题提交给Billing部门，销售问题提交给销售部门，技术问题提交给技术部门。
HostMonster空间赠送免费域名，默认情况下是不需要做什么解析配置就可以在HostMonster空间上使用。但是如果需要对A记录、CName做一下自己的解析的话，需要联系他们的技术支持。
改HostMonster免费域名的A记录或者CName，需要提交一个Ticket给技术支持，Ticket中需要包含cPanel的密码或者信用卡号的后4位数字(用来证明是帐号的持有人)。另外，告诉技术支持，想配置成怎样。比如：
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确实有好长时间没有仔细看Webhostingpad的主页了，今天发现Webhostingpad的首页上有了”Click For Live Chat”的图标，网页描述中也用红字写出了”24×7 Email, Chat and Phone Support“。呵呵，看来Webhostingpad也提供24小时Live Chat 在线支持了。
由于一个朋友的IXWebHosting的MySQL数据库问题，因此跟他们有几次Ticket的交流，最后问了一下IXWebHosting的MySQL数据库的最大并发连接数是多少？得到的IXWebHosting技术支持的回答如下：
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有一个IXWebHosting的用户突然问， IXWebHosting的空间是不是不支持PHP程序？我晕~~~他用的是IXWebHosting的Business Plus虚拟主机，Linux的，8个独立IP的那种，怎么可能不支持PHP程序呢？
问了一下，出现的是什么错误？他说是404错误。
在论坛上看到对虚拟主机的好评并不是一件常有的事情，今天在WHT上看到的Small business site with Hawkhost – 6 month review的这篇帖子，对HawkHost作出了很好的评价。具体的虚拟主机用户评论的大概内容如下：
到这个星期，使用HawkHost已经有6个月了，但是购买HawkHost的时候使用了优惠码/Coupon。
昨天一个使用IXWebHosting空间的朋友，在安装PHP168整站系统的时候，出现了404错误。让我帮他看一下，他是刚刚上传的网站程序，而且是最新版的PHP168整站系统，文件index.php也存在，文件夹的权限设置也是正常的，但用域名访问的时候就是出现404错误，用http://www.hisdomain.com/index.php访问也是不行。到底是哪里出问题了呢？
判断/测试便宜虚拟主机的好坏通常是很难的，他们都宣传自己的服务很专业，虚拟主机非常稳定，速度非常快。从表面来看，这些便宜的虚拟主机都很“华丽”，但是我们不能光从表面来判断它们的好坏，就像我们不能从封面来判断一本书的好坏一样（不过华丽的封面通常能吸引很多人）。对于虚拟主机，我们要追求实质的稳定性、速度、专业的技术支持等。
那么，怎么来判断/测试一个便宜虚拟主机的好坏呢？
尽管很难判断，不过还是有些方法的。下面的三种方法可以帮助判断/测试便宜虚拟主机的好坏：
1. 技术支持测试
国外的虚拟主机技术支持通常是Ticket或者是email，要测试他们的技术支持的响应速度和专业性，就在周末(周末通常会休假，但是网站不能歇啊，就在周末测试他们^_^)提交一个Ticket或者发一个email给技术支持，然后开始计时。如果在3个小时之内得到了回复，就意味着如果你的网站出了问题，在这个时间间隔内会被发现并且进行解决。当然，也要看看技术支持回答问题的专业性。现在有些公司的部分技术支持是相当业余，总是拿套话来回答问题，通常是答非所问。
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