评论者：nooffal 评论日期：2007/10/19

我在PowWeb有几个帐号，到现在已经有五年了。下面简单评论一下PowWeb。

以前

五年前，在一个朋友的介绍下我购买PowWeb的虚拟主机，那个时候的虚拟主机环境和现在大不一样。在开始的那几年，基本上没有遇到什么问题，真正感觉“物有所值”。

那个时候，PowWeb是一家私有的公司，给我的印象是，那里的工作人员非常在意客户的感受和他们的服务质量，那个时候PowWeb只提供一种方案的虚拟主机，商务模式的简单性让他们做得非常好。

另外，PowWeb提供交流论坛，而且是非常开放的论坛，允许用户讨论问题和发表各种看法。几年前，他们从单独的服务器迁移到服务器集群环境，花了不少时间，但是一切都在可控范围内，总统来说，对他们的服务还是非常满意的。

现在

大约一年前，PowWeb被Endurance公司收购了，Endurance公司是一个非常大的主机公司，过去几年收购了几个较大的虚拟主机公司。

PowWeb被Endurance公司收购后，服务质量就大大不如从前了，每个人都忍受大量的宕机时间(Downtime).

另外，PowWeb的MySQL现在也有严重的问题，数据库服务基本上是没法用。PowWeb要么是不愿意解决问题，要么就是解决不了问题。一个简单的查询语句通常需要花费几分钟时间，任何动态内容的网站是完全不能用的，比如论坛，博客，CMS等。

更严重的问题是，PowWeb继续夸张地进行广告，提供大量的服务器资源。然后让客户耐心等待他们解决问题。现在大约快一年了，问题仍然没有解决。他们的问题就是来自于夸张的极端的过度销售(overselling)。每天，差不多所有网站慢得像蜗牛一样。给他们的技术支持打电话也相当于是浪费时间，95%的时候，你会遇到非常粗鲁的人说，“我这里是正常的”，或者“我们会注意这个问题”(你算幸运，遇到了一个最好的回答)。使用Ticket支持系统也是毫无帮助，他们会经常没有任何回答就关闭ticket。

技术支持人员跟我说过几次，让我去论坛看看哪些问题已经解决了。但是，当你去论坛，希望能找到相关信息和解决方案时，论坛的管理人员会说，这是一个“用户自助”的论坛，得不到任何官方的帮助。另外，PowWeb的工作人员会严格检查论坛上的帖子，如果是负面评价的帖子就会被马上删除。

除了MySQL的问题，PowWeb还有CGI问题、Email问题、DNS问题等等。过去一年，出现的问题实在是太多了，记不清了。

总之，PowWeb已今非昔比了。新的PowWeb被过度销售(overselling)的巨头Endurance控制着，只会注意帐号的数量，而不管服务的质量。任何商务类型的网站都不能放在PowWeb，建议大家寻找其他的虚拟主机，而不是PowWeb的。

以上评论整理/翻译自互联网，仅供大家参考。个人认为，每个客户遇到的问题不一样，期望和要求也不一样，任何一家公司都很难做到100%让所有客户满意，好评与坏评因人而异。