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HawkHost评论者:AlexG6 来源 WHT 评论日期:2008/10/18

评论者AlexG6使用过BlueHost和HawkHost的虚拟主机,由于对BlueHost的虚拟主机以及服务不满意,所以把网站搬到HawkHost的虚拟主机上。下面是评论者对BlueHost和HawkHost的一些简要评价:

由于希望跟踪记录购买的股票的一些情况,我开始了一个投资性质的博客,后来博客的访问量慢慢增加,并且每个月光Google Adsense的收入就有$100美元。在最开始的时候,对虚拟主机并没有什么概念,唯一的目的就是放一个简单的博客。在没有做任何调查研究的情况下,我购买了BlueHost的虚拟主机。

大约三个月后,BlueHost的虚拟主机出现了很严重的问题,我的网站三天都不能访问。其实这也没什么大不了的,虚拟主机出现点问题也属正常。后来,因为域名的问题,我使用BlueHost的Live Chat联系他们的技术支持人员。可是得到了类似这样的回复:

“自己备份网站是很容易的”
“我们没有时间做这样的小事情”
“我们有更重要的事情要做”

我没有跟他们争论,因为觉得争论没什么意义。我知道我可以有很多的选择。后来开始看WHT论坛以及各个虚拟主机提供商的网站,查看他们的用户评论等。对于HawkHost,为了测试他们的技术支持到底怎么样,特意写了一个Email问问他们是否可以帮助我转移网站。得到的回复是,只要我以前的虚拟主机使用的是cPanel,他们就可以为我转移网站。在我购买了HawkHost的虚拟主机后,我联系他们的技术支持,是否可以为我转移网站,15分钟后,收到他们回复的Email,他们开始准备转移网站了,真是太棒了,那天还是星期六。

简单概括一下:
BlueHost的客户服务很糟糕
BlueHost失去了我这个用户(大约购买10个域名并且续费)

HawkHost的服务非常棒
HawkHost获得了我这个用户

以上评论整理/翻译自互联网,仅供大家参考。个人认为,每个客户遇到的问题不一样,期望和要求也不一样,任何一家公司都很难做到100%让所有客户满意,好评与坏评因人而异。

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