美国主机IXWebHosting以其多达15个独立IP而吸引了很多国内的用户。另外，IXWebHosting支持支付宝 (Alipay)付款以及是可随时退款的美国主机等特点（看看北山说说 IXWebHosting主机），让其更加诱人。

不过，今天一位网友告诉北山，他在IXWebHosting申请退款已经12天了，现在仍然没有任何回应。

Ticket的基本情况

Apr. 9, 2010 20:34:49  提交的退款申请Ticket

Apr 14, 2010 15:37:33  Ticket Status was changed from On-Hold to Waiting

下面是那位网友通过Live Chat与IXWebhosting支持的对话：
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连续两篇日志是关于美国主机退款的问题，纯属巧合。与HostMonster退款条款相似，IXWebHosting也是可以随时退款的美国主机，只要不想再使用IXWebHosting主机，就可以向IXWebHosting申请退款。当然，如果超过30天后，就不是全额退款了，按剩余时间退款，域名注册费不退款。

在2009年4月份，IXWebHosting开通了支付宝付款，这个对国内没有外币信用卡的用户来说确实是个好消息。不过，由于支付宝(Alipay)的一些规定，IXWebHosting对于支付宝退款有另外的退款条款：
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